Халықтың өмір сүру сапасын жақсарту және кері байланыс. «iKomek-109» орталығында операторлар тәулік бойы өтініштер қабылдайды. Сұрақтардың басым бөлігі бірден шешіліп, орындау үшін тиісті жауапты органдарға жіберіледі. Келіп түскен өтініштерге талдау және бақылау жасалады. Бұл туралы қалалық әкімдікте өткен жиында айтылды.