Помощь тем, кто в ней очень нуждается. Уже полгода в Костанае работает новый центр поддержки семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. За это время специалистами организации было отработано более 4 сотен заявок, решены юридические и социальные проблемы обратившихся граждан. Оказана помощь в выплате алиментов, снятия арестов с банковских счетов, проведена необходимая консультативная психологическая работа.
Благополучие семьи иногда держится на очень тонкой грани. Для поддержки граждан оказавшихся в трудной жизненной ситуации в Костанае с этого года начал работу отдельный специализированный центр. Ранее подобные услуги в городе оказывало отделение центра адаптации. В стенах здания, обратившиеся могут получить юридическую, психологическую и социальную помощь. Кроме этого в центре есть 6 койко - мест для размещения людей на время решения их проблем. Всего в организации работает 17 профильных специалистов, большая часть из которых являются соц работниками и юристами.
С начала года центр принял и рассмотрел более 400 обращений граждан. Большая часть из них была перенаправлена в организацию из других государственных органов. 158 человек обратилось в центр самостоятельно. За полгода работы была решена большая часть запросов граждан. В основном люди обращались в центр за юридической помощью. При этом главными проблемами большинства семей стали не уплаченные вовремя алименты, не снятые аресты с банковских счетов, отсутствие законно оформленного банкротства
.
Также при центре работает собственная мобильная группа, которая оперативно отрабатывает поступившие запросы и выезжает для оказания помощи на полученные адреса. Всего с начала года специалистами группы было совершено 47 выездов с оказанием консультативной и психологической помощи. Одним из примеров успешно проведённой работы мобильного подразделения стала организация транспортировки пожилой женщины в частный пансионат.
Кроме своих основных функций центр сотрудничает с колл - пунктом «111», который оказывает психологическую помощь населению. С начала года обратилось 34 человека.