На телефонные обращения костанайцев в горэлектросеть будет отвечать робот. Новую систему представили в ТОО «ЭПК Forfait» во время рабочего визита акима области и показали, как будет работать голосовой ИИ-агент. Робот сможет принимать звонки, консультировать и направлять обращения. Разработку внедряют поэтапно.
Презентация голосового ии-агента прошла в новом диспетчерском центре управления сетями. Это закрытая площадка, где в режиме реального времени отслеживают состояние энергосистемы города. Здесь на экранах видна вся схема сетей и подстанций. Специалисты показали, как дистанционно управляют оборудованием. Во время демонстрации одну из линий отключили прямо из центра.