В Костанае идёт активная работа по оказанию гражданам социально помощи. В зоне особого внимания, уязвимые слои населения и многодетные семьи. Оказывается помощь людям с ограниченными возможностями. Большую часть работы по уходу за людьми с инвалидностью проводят социальные работники.