Сроки рассмотрения заявлений граждан и качество работы – под контролем. В регионе, как и в целом в Казахстане, продолжает действовать система «е-Өтініш». Посредством электронного заявления граждане могут обратиться с жалобой, просьбой или пожеланием. С чем чаще всего обратились костанайцы обсудили за круглым столом представители Департамента Комитета по правовой статистике