Пожаловаться на некачественно оказанную госуслугу теперь можно через Telegram-бот eGov. Гражданам достаточно ввести данные услугодателя и направить свои комментарии, предложения или жалобы. Пожаловаться можно в том числе на истребование излишних документов, необоснованные отказы или несвоевременное оказание услуг.